سياسات التدريب
يرجى قراءة سياسات التدريب الخاصة بالشركة قبل تنفيذ الحجز ، عند قيام أي
عميل بحجز دورة تدريبية ، فهو يقر بقراءة والموافقة على سياسات التدريب
ترحب إدارة شركة ميريت بالاتصال بها من أي عميل يرغب في الاستفسار عن سياسات الشركة
سياسات التدريب
كي يتم إصدار شهادة لحضور الدورة ، يجب أن يتم المشارك حضور فترة لا تقل عن 80% من مدة الدورة
يمكن في حالة الظروف القهرية ، تحويل الدورة الحضورية إلى دورة أونلاين للمشارك ، على سبيل المثال وليس الحصر (عدم تمكن المشارك من الحصول على فيزا لحضور الدورة - مرض أو إصابة المشارك التي تمنعه من الحضور الفعلي للدورة - ظروف العمل التي تمنع من الحضور الفعلي ) وشركة ميريت لها كامل الحرية في
تقدير هذه الظروف من عدمه
في حالة اختلاف البيانات الموجودة في بروشور الدورة على نسخة (بي دي اف ) و بروشور الدورة على موقع الشركة ، يعتبر بروشور الدورة على الموقع هو الفيصل .. ونرحب بأي اتصال أو أسئلة من العميل بهذا الخصوص
في حالة حجز الدورة شاملة السكن في فندق ، ولم يلقى الفندق إعجاب المشارك ، واراد المشارك الحصول على قيمة الحجز ليختار الفندق بنفسه ، تتعاون الشركة بالكامل مع هذا ، ويتم سداد قيمة الحجز بشكل نقدي للمشارك ، بحد أقصي القيمة المذكورة في بروشور الدورة ، على أن يكون هذا قبل الدورة بفترة لا تقل عن شهرين كاملين كي لا تتحمل الشركة خسائر ناتجة عن عدم قدرتها على إلغاء حجز الفندق .. نرحب بالتواصل معنا
إذا كان عرض السعر شامل سكن في الفندق ، ولم يرغب المشارك أو جهة عمله في هذه الخدمة ، يمكن للمتدريب أثناء الحجز ، أن يطلب إلغاء الميزة الخاصة بحجز الفندق ، وخصم قيمتها من سعر الدورة
1
2
3
4
5
سياسات الإلغاء
يجب دفع كامل القيمة قبل حضور الدورة ، ولا تعتبر الدورة مؤكدة للعميل إلا بعد تحويل كامل قيمة الدورة
يمكن للعميل استرداد كامل القيمة قبل أكثر من ثلاثون يوماً قبل تاريخ بداية الدورة ، وفقط يتم خصم مبلغ 500 درهم مصاريف إدارية ، ويتم رد المبلغ الذى وصل لحسابنا البنكى ، ويتحمل العميل تكاليف إرسال الأموال كاملة فى الحالتين .. ويتم السداد خلال شهر من تاريخ استلام طلب رسمى من العميل بطلب الاسترداد ، ويجب أن يتم السداد على نفس حساب التحويل الصادر منه الأموال
لا يسمح باسترداد قيمة الدورة قبل أقل من ثلاثون يوماً قبل تاريخ بداية الدورة
يمكن طلب استرداد كامل القيمة قبل فترة 45 يوم من بداية الدورة ، بدون خصم أية مصاريف إدارية ، فقط يتحمل العميل مصاريف التحويل كاملة
في حالة كان إلغاء الدورة من جانب شركة ميريت للتدريب .. تقوم الشركة بإرسال كامل المبلغ الذى تم تحويله للعميل
1
2
3
4
5
سياسات التعديلات على الدورة
في حالة حجز الدورة عن طريق جهة العمل ، وكانت ظروف العميل لا تسمح له بحضور الدورة لأي سبب قهري أو لظروف خاصة بالعمل ، وبعد مرور فترة إمكانية إلغاء حجز الدورة . يمكن تحويل الدورة من حضوري إلى أونلاين بنفس السعر والشروط . على أن يتم إرسال رسالة من جهة العمل بالعلم والموافقة خلال فترة ثلاثون يوماً من تاريخ إنتهاء الدورة
في حالة كانت الدورة شاملة حجز فندق ، واراد العميل استرداد قيمة حجز الفندق ليقوم بالحجز بنفسه ، سيتم سداد القيمة المتفق عليها في التعاقد ، مع ضرورة استلام رسالة من جهة العمل بالعلم والموافقة خلال ثلاثون يوماً تبدأ من تاريخ اليوم التالي لتاريخ إنتهاء الدورة
1
2
سياسات الحضور
نتوقع أن يقوم المشارك بقراءة ( أهداف - محتويات ) الدورة قبل الحجز ، للتأكد من أن ( الأهداف - والمحتويات ) تتلاءم مع احتياجاته التدريبية
يتم إصدار الشهادة بعدد الأيام التى حضرها المشارك فقط ، وليس بعدد أيام الدورة المتعاقد عليه
لا يتم إصدار شهادة فى حالة غياب المشارك أكثر من يوم تدريبى واحد من مجموع خمسة أيام تدريبية .. بمعنى أنه يجب حضور (80% ) من وقت الدورة ، ولا يتم إصدار شهادة في حالة حضور أقل من النسبة المقررة ، ولا يتم رد أي أموال للعميل
يمكن إصدار شهادة بورشة عمل بأيام أقل من مجموع الدورة ، فى حالة كانت الدورة يمكن تقسيم موضوعاتها على عدة ورش عمل ، ويتم إعطاء الشهادة بعدد أيام الحضور فقط
يتم ( تحصيل - دفع ) كافة الأموال عن طريق التحويل البنكى على حساب الشركة ، أو أية طريقة يمكن إثباته ، ويتم إعطاء الفواتير بالقيمة التى تم تحويلها فقط
فى حالة الجهات الحكومية داخل ( دولة الإمارات العربية المتحدة - جمهورية مصر العربية ) يتم التحصيل بعد إنتهاء الدورة
يسمح بتأخير موعد بداية الدورة فى أول أيام الدورة فقط ، (لاعتبارات صعوبة الوصول لمقر الدورة ) ، أما باقى الأيام فيجب البدء فى الموعد المحدد ، حتى فى حالة وجود فرد واحد ، وفى كل الأحوال يجب تنفيذ مجمل عدد الساعات المتعاقد عليه
وفي حالة عدم رضاء العميل عن مستوى الدورة ، يسمح للمشارك بتقديم طلب إلغاء الدورة ، واسترداد كامل قيمتها ، بعد حضور أول أيام الدورة ، بشرط موافقة شركة ميريت واقتناعها بالأسباب ، وهي صاحبة الحق الوحيد في تقرير ذلك .أما فى حالة حضوره اليوم الثانى فلا يمكن إلغاء الدورة ، ولا يسمح باسترداد قيمة الدورة
فى حالة طلب العميل تأجيل الدورة لتاريخ آخر ، يتم التعامل معها بنفس شروط حالات الإلغاء
يفضل عمل ( تقييم - اختبار ) فى آخر أيام الدورة ، للتحقق من استيعاب المشاركين لمحتويات الدورة ، ويجب أن يكون هناك حالة عملية تطبيقية ، للتحقق من إمكانية تطبيق محتويات الدورة على طبيعة عمل المشاركين
يسمح للمشارك بطلب إعادة حضور نفس الدورة مجاناً ، خلال نفس العام ( بدون أى رسوم - بدون أية امتيازات إضافية له - بدون إصدار شهادة جديدة ) ، على أن تقوم شركة ميريت بتحديد هذا التاريخ ، وتحديد توقيت الحضور
تحاول شركة ميريت أن تلتزم مع العميل إلى اقصى حد ممكن ، وقد يتم تنفيذ الدورة في حالة حضور شخص واحد فقط ، وفي حالة عدم موافقة المتدرب على حضور الدورة منفرداً ، يجب أن يخبر شركة ميريت بهذا كتابة عند الحجز
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
سياسات الاستدامة
تعمل شركة ميريت للتدريب على تطبيق معايير الاستدامة والبيئة من خلال إتباع التالي
بدأت شركة ميريت في التوقف عن طباعة المادة العلمية التي يتم تسليمها للمشاركين ، وهذا ليعض الدورات التي تم تحويلها إلى دورات مصورة ، على أن يتم تسليمهم نسخة إليكترونية موضوعة على تابلت إليكتروني ، يقوم المشارك باستخدامه خلال الدورة ويصبح ملكه بعد الدورة ، وفي حالة حضور المشارك لدورات أخرى يتم استخدام نفس التابلت لوضع المواد العلمية عليه .. وهذا لبعض الدورات التي بدأ تحويلها إلى دورات إليكترونية ، وجاري العمل على تحويل الباقي لوضعه على موقع التواصل التعليمي الخاص بنا
تشمل محاضرات التدريب على أجهزة تابلت بها نماذج للعمل والتدريب والتطبيق العملي ، بدلاً من النماذج الورقية ، ويتم استخدامها في توصيل المشارك على مواقع الألعاب التعليمية الخاصة بالشركة ، وموقع التواصل التعليمي الخاص بالشركة
لعمل استدامه في التدريب ، قامت شركة ميريت بعمل موقع تواصل تعليمي خاص بها ، وعليه يتم رفع دورات اونلاين ، ودورس شرح ، وملخصات دراسية ، كي يتمكن المشارك من حضور نفس الدورة عدة مرات أونلاين بعد إنتهاء التدريب الفعلي . بدأ العمل بعدة دورات ، وجاري استكمال باقي الدورات ، قد يأخذ الأمر بعض الوقت ، ولكن جاري العمل حالياً بجهد
يتم التواصل بين المتدرب والمحاضر لمدة عام بعد إنتهاء الدورة عن طريق موقع التواصل الخاص بنا ، ويمكن عمل اجتماعات أونلاين لتوفير أي معلومات أو شروحات مطلوبة
ستعمل شركة ميريت على تفضيل العمل مع جهات التوريد التي لديه معايير للاستدامة والمعايير البيئية
1
2
3
4
5